OAC 360º

Fer els tràmits per via telemàtica té l'avantatge d'estalviar-se el desplaçament fins a l'OAC i no haver d'adaptar-se als horaris d'obertura d'aquesta oficina municipal.La tramitació en línia, però, pot suposar dificultats i dubtes per a persones que no hi estan habituades. 

El servei OAC 360º és especialment útil per a aquelles persones que tinguin dificultats i dubtes en la tramitació en línia ja que, a través del telèfon, acompanya i ajuda els ciutadans i ciutadanes a fer les seves tramitacions telemàtiques amb l'Ajuntament. També és útil en moments d'alta intensitat de tramitacions, en què moltes persones alhora volen complimentar un tràmit(per exemple, quan s'obren les inscripcions a les activitats d'estiu infantils).

El servei telefònic de l'OAC 360º el presta un equip de professionals experts i expertes en el servei d'atenció a la ciutadania i en la solució de dubtes i problemes relacionats amb les noves tecnologies.

L'OAC 360º també ofereix el servei Truca’m, un suport que permet demanar que ens truquin en un horari convingut. 

És un servei obligatori

No