Youtube
Instagram
Whatsapp
OMIC
Qualsevol consulta urgent relacionada amb Consum, es pot adreçar al telèfon 012 de la Generalitat per contactar amb l'Agència Catalana de Consum.
Horari habitual:
- Atenció telefònica de DL a DV de 10 a 13
- Per atenció presencial cal demanar cita prèvia: telemàticament (CP-OMIC), al nostre telèfon 935743234 o al correu omic@staperpetua.cat)
- Estiu 2026: oficina tancada del 27 de juliol al 16 d'agost (ambdós inclosos).
S'informa que l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de Santa Perpètua de Mogoda, romandrà tancada del 27 de juliol al 16 d'agost (ambdós inclosos). Durant aquest període, queda suspès el servei de cita prèvia així com les atencions presencials i telefòniques a les persones consumidores i usuaris del servei.
Podeu realitzar les consultes al nostre e-mail omic@staperpetua.cat o presentar les reclamacions per la Seu Electrònica, les quals gestionarem a la nostra tornada.
Davant qualsevol urgència de consum, podeu contactar amb l'Agència Catalana de Consum al telèfon d'informació 012.
L'OMIC (Oficina Municipal d'Informació al Consumidor) és un servei gratuït que l'Ajuntament presta a tota la ciutadania i empreses de Santa Perpètua de Mogoda. El servei informa, orienta i assessora als ciutadans/es en la defensa dels seus drets com a persones consumidores i usuàries en l'adquisició de bens i utilització de serveis. A més, informa als establiments i empreses sobre els seus drets i deures com a proveïdors de bens i serveis i rep i tramita les queixes, reclamacions, i denúncies de consumidors i usuaris i remetre-les als organismes corresponents. L'OMIC també és l'encarregada de realitzar mediacions en les reclamacions, buscant un acord satisfactori entre ambdues parts i de fer tasques d'educació i formació en matèria de consum.
