Servei de mediació comunitària

Què és el servei de mediació comunitària? 
El Servei de Mediació Comunitària de l'Ajuntament és un projecte de la Regidoria de Convivència i Ciutadania que ofereix un espai gratuït, confidencial i ràpid. Facilita que les persones en conflicte puguin millorar les relacions amb els seus veïns i veïnes, evitant així, en molts casos, les denúncies i un empitjorament de la situació.

Què és la mediació?
La mediació és una eina per resoldre conflictes per mitjà del diàleg, amb la intervenció d'una tercera persona, el mediador/a, que facilita la comunicació perquè les persones que són part del conflicte puguin arribar a acords favorables per tothom.

Quins conflictes es poden resoldre? 

  • Comunitats de veïns: per espais comuns, sorolls, olors, animals de companyia, humitats, neteja, manteniment, organització i funcionament...
  • Espai Públic: per civisme, conductes molestes, usos de l'espai, animals de companyia...

Quins avantatges té la mediació?

  • Els avantatges de la MEDIACIÓ són diversos. Aquests són els més destacats:
  • Es ràpida i gratuïta.
  • Es confidencial i voluntària.
  • Promou la convivència, ja que facilita el diàleg i la comunicació.
  • Permet arribar a solucions més constructives
  • Les parts decideixen. No hi ha perdedors.
  • Proporciona un aprenentatge que ajuda a gestionar millor els problemes en el futur.
  • Hi ha un elevat compliment dels acords presos.

Com sol·licito una mediació? 
Vine al nostre Servei de Mediació de l'Ajuntament de Santa Perpètua o descarrega't la instància a la secció de documents a la dreta d'aquesta plana.

 

Oficina de Convivència i Ciutadania

Av. Mossen Jacint Verdaguer, 38. Baixos - 08130 Santa Perpètua de Mogoda - Barcelona
Telèfon: 935 741 353
Vegeu situació en el mapa
Darrera actualització: 03.02.2022 | 10:59