L'OMIC alerta d'un possible frau relacionat amb els nous comptadors de la llum
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de l'Ajuntament de Santa Perpètua ha alertat sobre possibles intents d’estafa relacionats amb companyies elèctriques i els canvis de comptadors de la llum. L'OMIC ha explicat que s'ha detectat que hi ha “comercials que es presenten com a personal d'Endesa, i no ho són, que passen pels domicilis i demanen les factures i altres dades al client explicant que és pel canvi de comptadors”. També s'ha detectat de la presència de comercials que asseguren als consumidors que per poder disposar del nou comptador de telegestió s’havien de passar obligatòriament a la seva companyia. Aquesta pràctica comercial que s’està donant a Santa Perpètua darrerament és abusiva i pot comportar greus perjudicis als consumidors ja que a més de ser mentida, els pot suposar penalitzacions amb les anteriors companyies subministradores per no respectar el període de permanència o la baixa d’altres serveis.
Davant d'aquestes situacions, l'OMIC ha informat que “sí que hi ha un pla general de substitució obligatòria dels actuals comptadors de la llum per uns de telegestió que ja s’ha iniciat i finalitzarà l’any 2018, però és totalment gratuït i no s’han de facilitar més dades. Només es cobra si es canvia la potència perquè el consumidor així ho vulgui”. L'Oficina de Consum també ha destacat que els usuaris “no s'han de canviar de companyia perquè la substitució del comptador es farà igualment, independentment de la companyia que es tingui contractada”.
L’OMIC informa que els nous comptadors de telegestió els posarà Endesa a totes les llars de manera gratuïta, prèvia carta informativa de la data aproximada de substitució i, un cop s'ha fet, una segona carta informant de la substitució i amb la lectura real que tenia el comptador en el moment del canv”. En cas de dubte es pot trucar al telèfon d'Endesa Distribuidora 800 76 07 06. Per a més informació, també es pot contactar amb l'OMIC.
